Unter der Nummer 116 016 und via Online-Beratung werden Betroffene unterstützt. Die anonyme und kostenfreie Beratung, die sich auch an Angehörige, Freundinnen und Freunde richtet, steht an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung. Qualifizierte Beraterinnen stehen den Hilfesuchenden vertraulich zur Seite und vermitteln sie bei Bedarf an Unterstützungsangebote vor Ort, etwa an eine Frauenberatungsstelle oder ein Frauenhaus. Die Beratung steht den Betroffenen in 18 Sprachen zur Verfügung, wenig Deutschkenntnisse sind also kein Hindernis. Möglich sind auch Beratungen in Gebärdensprache.

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